Il y a de cela 30 ans, peu de gens connaissaient l'informatique. En effet, alors presque exclusivement développé pour le milieu des affaires, l'ordinateur laissait froid les chefs d'entreprises qui, faute de conseils éclairés et de connaissances dans le domaine, sortaient déçus de leur premier contact avec l'informatique. C'est alors que trois amossois MM. Réjean F. Nadeau, Claude Létourneau et Guy R. Boudreau ont choisi de combler cette lacune, encore plus présente en Abitibi-Témiscamingue que dans les grands centres et de permettre à la population d'effectuer un virage technologique. Ils ont donc préparé, au printemps 1976 un projet d'entreprise en ce sens. Après avoir trouvé la personne qui serait en mesure de mettre sur pied l'entreprise et qui disposait des connaissances nécessaires en informatique, en l'occurrence, le président actuel, M. Jean-Claude Périgny, ils sont partis à la recherche de fonds pour démarrer. L'intérêt suscité par le projet a rapidement permis de trouver 15 actionnaires. C'est ainsi que Centre d'informatique Abitibi a vu le jour, à Amos au mois d'octobre 1976, avec un employé et un tout petit local situé dans l'édifice qu'occupait le cinéma Royal.

   
Un mois plus tard, il est déjà nécessaire d'agrandir. L'entreprise déménage donc ses pénates au deuxième étage de la Caisse populaire et procède à l'embauche d'un second employé.

Quatre ans plus tard, soit en 1980, Centre d'informatique Abitibi prend une telle expansion que ses propriétaires doivent une fois de plus penser à déménager. Cette fois, ils choisissent de penser à l'avenir et procèdent à l'achat d'un édifice au 582, 10e Avenue Ouest à Amos, où les 15 employés que compte désormais l'entreprise s'installeront le 24 juin 1980. Cette adresse est toujours celle du siège social.

En août de la même année, la demande étant tellement grande en Abitibi-Témiscamingue, la direction procède à l'ouverture d'une première succursale à Val-d'Or, qui sera suivie, trois ans plus tard par l'ouverture de celle de Rouyn-Noranda. Finalement, La Sarre eut aussi sa succursale, il y a maintenant 10 ans.

Puis, vint l'ère de l'Internet. Devant l'intérêt grandissant de sa clientèle envers ce nouveau média de communication, et voulant être pro-actif face à ce marché, Centre d'informatique Abitibi fait l'acquisition en 1999 de Webmédiat, une entreprise de Rouyn-Noranda spécialisée dans la création de sites Web, dans l'hébergement, dans le commerce électronique et l'infographie. Après une restructuration, Webmédiat changera de nom quelques années plus tard pour devenir l'Agence secrète.

Ce changement d'image touchera pas la suite l'ensemble de l'entreprise qui, pour fêter son 30e anniversaire, choisit de lancer son nouveau logo et sa nouvelle appellation, CIA Informatique, qui remplacera Centre d'informatique Abitibi.
   

Depuis les tout débuts, l'équipe de CIA Informatique a basé son travail sur le service offert à ses clients. C'est d'ailleurs ce qui lui assure encore aujourd'hui, autant de succès. De plus, l'entreprise a su rester à la fine pointe de la technologie et même prendre les devants en développant des logiciels répondant vraiment aux besoins de sa clientèle. Un de ces logiciels a d'ailleurs connu un succès énorme et continue de le faire. D'abord connu sous le nom d'Express 2000, GMM (Gestion modulaire modifiable) constitue un produit de gestion idéal pour administrer les ressources de l'entreprise (ERP, entreprise de ressource planning). Mais ce qui est vraiment particulier, et qui en fait la force, c'est que ce logiciel peut être adapté aux besoins du client par l'équipe de programmeurs et d'analystes de CIA Informatique. Avec aujourd'hui plus de 150 clients répartis à travers la province, il va sans dire que ce logiciel est un véritable succès. Au fil des années, la division Logiciels de l'entreprise s'est diversifiée. Elle permet désormais de créer des logiciels à la fine pointe de la technologie à l'aide d'applications Windows spécifiques, devançant ainsi, les désirs de sa nombreuse clientèle.

La dernière division de CIA Informatique, et non la moindre, est celle regroupant les ventes et services. Grâce à la qualité de son service à la clientèle, à sa flexibilité et surtout au professionnalisme et à l'expérience de ses employés, CIA Informatique répond aujourd'hui à des milliers d'appels de service chaque année. Que ce soit pour la réparation de matériel informatique, pour la configuration de réseau sécuritaire ou pour plusieurs dossiers de sous-traitance comme l'entretien de guichets automatiques ou d'appareils de loterie vidéo, l'entreprise possède l'expertise et le personnel permettant de répondre rapidement à tous les besoins de sa clientèle. Ces services peuvent être offerts grâce à la présence de l'entreprise aux quatre coins de la région, Amos, La Sarre, Rouyn-Noranda et Val-d'Or, dans des succursales autonomes comptant directeur, commis, représentants, répartiteur et techniciens.


  
 
  
 
  

Et bien entendu, le secteur vente en est un des plus développés. On y retrouve les marques les plus reconnues du marché telles Seanix, HP, IBM, Lexmark, Cisco, etc. Et pour ces grands manufacturiers, CIA Informatique est également un centre de services autorisés ce qui lui permet de vendre le produit, mais aussi d'en faire l'installation et le service après vente.

CIA Informatique, c'est 30 ans d'expérience à votre service, mais c'est aussi une foule de projets en devenir. Pour le président de l'entreprise, Jean-Claude Périgny, il est hors de question de s'asseoir sur les succès passés et présents, il faut aussi développer l'avenir et celui-ci sera encore plus impressionnant que ce que nous voyons présentement. En effet, avec l'avènement d'Internet, du Média Center et la création de réseau à domicile, il y a fort à parier que très bientôt, tous nos loisirs électroniques, nos appareils électroménagers, nos systèmes d'alarme et de surveillance seront contrôlés par un seul et même poste d'accès dans la maison : l'ordinateur. Il faudra donc être prêts à fournir, à notre clientèle, les services nécessaires à l'entretien et à la création de ces réseaux. Et c'est ce sur quoi nous travaillons présentement. Gageons qu'avec de tels projets, un tel sens du professionnalisme et une telle expertise, CIA Informatique sera encore là pour vous servir dans 30 ans…



Diane Rodrigue, employée depuis 20 ans
CIA Informatique représente pour moi un emploi stable depuis près de 20 ans… Non, farce à part, j'ai ici l'opportunité d'apprendre quelque chose de nouveau, sur une base régulière… et apprendre… correspond, pour moi, à une méthode de motivation. Apprendre, c'est faire quelque chose qu'on ne connaît pas… et y arriver…Défi stimulant! C'est aussi s'améliorer… Je dois commencer à être pas mal améliorée après 20 ans chez CIA!

CIA symbolise aussi l'amitié. J'ai eu la chance de développer de solides amitiés, au cours de ces années; amitiés qui n'auraient jamais vu le jour, si je ne faisais pas partie de l'équipe CIA …

CIA Informatique constitue aussi un apport régional non négligeable du point de vue économique et ce, pour tout l'Abitibi-Témiscamingue : on y dénombre pas moins de 50 emplois en 2006. Ce n'est pas une mince affaire que d'être encore là… 30 ans après la naissance de cette entreprise… Il y a 30 ans, les compagnies d'informatique étaient quasi inexistantes, et CIA a donc ouvert le chemin à plusieurs autres… qui… n'ont pas toutes réussi à passer à travers tous les revers des années… CIA, quant à elle, a su passer l'épreuve du temps… et en ressort plus forte et prête à affronter le futur!

Finalement, je crois sincèrement qu'une grande partie du succès de CIA Informatique revient à l'équipe au complet. Comment administrer efficacement une entreprise de cette envergure, si l'équipe ne répond pas à l'appel. Les clients définissent souvent la valeur d'une entreprise par la façon dont l'équipe, au complet, répond à leurs besoins… Dans toutes les divisions de CIA, on y retrouve des gens expérimentés, qui s'impliquent dans leur milieu, qui connaissent leur métier, qui aiment apprendre et aller au devant des exigences des clients… S'il existe une formule gagnante de succès… le travail d'équipe, vers un but commun… est sans contredit, la meilleure façon de fêter un jour… les 50 ans d'existence de CIA!

Nathalie Déry, 19 ans en poste
Pour Nathalie Déry, réceptionniste chez CIA Informatique à Amos depuis maintenant 19 ans, c'est l'interaction avec les gens qui la fait tant aimer son travail. "En effet, le fait de travailler à la réception d'une telle entreprise me permet de rencontrer beaucoup de gens, de les suivre pendant des années et d'être disponible pour répondre à leurs besoins. C'est vraiment un travail qui me correspond.", affirme-t-elle. Pour elle, il va de soi que l'environnement de travail et la complicité avec ses collègues compte aussi pour beaucoup dans son choix. "La technologie évoluera toujours, mais le contact humain, lui, doit rester. Il faut que les entreprises restent près de leurs clients et c'est ce que CIA Informatique offre. Cette particularité la démarque de ses concurrents. C'est ce qui lui a assuré le succès depuis 30 ans, et c'est ce qui continuera de lui assurer du succès pour les 30 prochaines années à venir." conclue-t-elle.

Patrick Hamel, 7 ans chez CIA
Ce qui fait que j'aime travailler chez CIA Informatique, c'est cette possibilité que nous avons de toucher à tout. En plus de nous sortir de la routine, cet emploi nous permet de devenir extrêmement polyvalent et expert dans plusieurs domaines. De plus, il existe une très bonne synergie entre les techniciens et avec l'équipe en général. Il est donc très motivant de venir travailler chaque matin.

Il est clair que la raison pour laquelle CIA Informatique est encore en place après 30 ans, c'est son innovation dans plusieurs domaines. L'entreprise se tient également à jour, elle est toujours à la fine pointe de la technologie et offre un service régional d'excellente qualité.